老奶奶终于知道她的助听器为啥听不好了

奶奶的助听器是姑娘在外地给配的，5月份首次来调过机，这不9月份，家人又陪着她来了，后来了解到，老奶奶并不愿来调试，在家里埋怨助听器不好，旁边小区里的阿姨们也反映听着没用，所以老奶奶也就觉得机器没用了，于是不愿意佩戴，助听器易经买了两年了。 按正常的适应康复，应该是比较顺畅才对，一直磕磕碰碰，并不顺利。 好在5月份也为老奶奶做了复查，这是又遇到什么问题了，没有及时联系咨询我们，无论如何，先保养助听器，再复查看看。

为老人家复查，老人家提醒我先给看看耳道，因为她刚看到我们为另一位老人取耳样前在检查耳道，她在担心危险。 看完耳道，确实耳道还是有慢性炎症。交代了老人保护耳道，避免生水入耳导致感染。老人要求我给挖耳道，我委婉拒绝了她，耳道没有叮咛，不需要掏，如果你平时总想掏耳道，那时因为慢性炎症的轻微痒导致总想去掏一淘，我们要学会保护，待会调完机器，我会告诉老人如何保护耳道，从体质上去改善。所以别担心太多，家属听了也觉得比较认同。并且我们不建议您掏耳朵，如果老想掏，平时遇到，应该去看看中医。

等听力复查出来，一对比，双耳听力都有所下降，特别是低频下降严重，当下我们就为家属解释，遇到问题要及时联系我们，或者陪老人家来复查，自然就知道许多，遇到身体不舒服，也需要及时看医生，之前，5月份是睡眠不甚好，影响很多。看来，问题又反复了。 这与体质和天气关系也很大，说明后，于是为老人家重新调整助听器，边调整，边与老人拉家常，后来了解到老人有个习惯每年有几个月会吃素，挺不错的做法，只是注意营养的均衡性，年纪大了，代谢比较慢，因此大脑的反映也比较慢，嘱咐家人与她聊天也要慢半拍，且一句一句等她反映过来，才继续下一句。

后来了解到老奶奶听得不太好时，不愿意戴，她自己也会急着听明白，我们再一次告知，只要戴着有声音，没有什么不舒服，就必须每天坚持戴，这样才能让自己大脑接收刺激，预防大脑退化，这也需要锻炼。家属才终于能够充分理解，原来助听器不是买了啥问题都没有了。 真正的工作是十年如一日的服务坚持中体现助听器验配的价值。并且一开始要与验配师建立良好的配合关系。

最后我们再次鼓励老人家和家属，家属也把两次的听力图用手机拍了自己也做个了解，他们在明白自己的问题的同时，显得比来时会轻松许多，也许许多关于听力的知识观念，是伴随着这一次又一次的问题解决，才会更理解助听器的验配工作。 我们不断强调鼓励家属与我们主动联系。 我们会定期提醒，这样配合起来坚持，一次会比一次更顺畅起来。 这也正说明了验配**次诸多不理解的原因，在这日后的工作中一步一步体现助听器验配师的工作价值。

总结一下：老人家也很难一次性把所有的道理都能讲解给他理解，就算陪伴的家属，也是半蒙状态，我们**能做的，鼓励家属和老人，只要是舒服的情况下，就要坚持每天佩戴，遇到任何问题，及时联系我们，电话中不能解决的，就一定要安排时间陪老人家一起来复查，必要时要调机，体质出现偏颇，可以恰当调整，或者必要时，及时就医。问题会一步一步解决。 而听力都会随着体质季节变化等因素而有波动，这是许多听力受损人群的常态，当然能够稳定是**不过的事情，也要尽力维护。